Politika privatnosti

Ko je odgovoran

Rukovalac podacima je Bakir Bašić, Sarajevo, Bosna i Hercegovina. Pitaj zakon je studentski projekat fizičkog lica. Za sva pitanja o podacima pišite na kontakt@pitajzakon.com.

Koje podatke obrađujemo

1. Tekst pitanja

   Šaljemo ga pretrazi zakona i AI modelu da bi se napisao odgovor. Tekst pitanja ne spremamo. Osnov: vaš zahtjev da dobijete odgovor.

2. Odgovor

   Čuvamo ga najviše 7 dana, da isto pitanje ne plaćamo dvaput. Uz njega ne čuvamo tekst pitanja, nego samo njegov jednosmjerni otisak (hash), iz kojeg se pitanje ne može pročitati. Noćne sigurnosne kopije baze čuvaju se 7 dana, pa odgovor iz njih nestaje najkasnije 14 dana nakon pitanja. Odgovor ponekad ponovi detalj iz pitanja, zato u pitanje ne pišite imena, JMBG, adrese ni druge lične podatke.

3. IP adresa

   Koristimo je samo u radnoj memoriji servera, da ograničimo broj pitanja po osobi; briše se nakon 24 sata. U tehničkim zapisima o radu servera (logovima) bilježimo samo skraćenu IP adresu (bez zadnjeg dijela), vrijeme i otvorenu stranicu, bez teksta pitanja. Ti zapisi se brišu sami kako stižu noviji. IP adresu ne povezujemo s pitanjima ni s ocjenama. Osnov: legitimni interes da servis zaštitimo od zloupotrebe i otklonimo greške.

4. Ocjene i komentari

   Kad ocijenite odgovor, čuvamo pitanje, odgovor, ocjenu i komentar ako ga napišete, bez IP adrese i bez ikakvih podataka o vama. Brišemo ih nakon 12 mjeseci. Ocjena je dobrovoljna. Osnov: legitimni interes da vidimo koji odgovori ne valjaju i popravimo ih.

5. Statistika posjeta

   Brojimo posjete alatom Umami, koji radi na našem serveru: koja stranica je otvorena, sa koje stranice ste došli, vrsta uređaja, preglednika i sistema, jezik, veličina ekrana i država i grad procijenjeni iz IP adrese. IP adresu ne spremamo, tekst pitanja ne ulazi u statistiku, a ne koristimo kolačiće. Da bismo brojali posjetioce, a ne samo posjete, od IP adrese i preglednika pravi se otisak koji se mijenja svaki dan, pa vas već sutra ne možemo prepoznati. Ako preglednik šalje signal "Do Not Track", posjetu ne brojimo. Ovi podaci ne idu nikome drugom i brišu se nakon 12 mjeseci. Osnov: legitimni interes da znamo koliko se stranica koristi.

6. E-mail

   Kad pišete na kontakt adresu, imamo vašu adresu i poruku. Koristimo ih samo za odgovor i brišemo kad više nisu potrebni, najkasnije nakon 12 mjeseci.

7. Uplate podrške

   Ako uplatite podršku, banka nam prikaže ime uplatioca, iznos i svrhu. Te podatke čuva banka po zakonu; mi ih ne koristimo ni za šta drugo.

Kolačići

Ne koristimo kolačiće ni reklame, i ne pratimo vas od jednog dana do drugog. Statistika posjeta, fontovi i sve ostalo učitavaju se s našeg servera, a ne od drugih kompanija.

Ko još vidi podatke

1. Anthropic PBC (SAD)

   Pruža AI model Claude koji piše odgovor. Prima tekst pitanja i odabrane članove zakona. Po svojim uslovima za poslovne korisnike te podatke ne koristi za treniranje modela i briše ih u roku od 30 dana. Kad zakoni u bazi nemaju odgovor, Anthropic za nas pretraži službene stranice na internetu.

2. Contabo GmbH (Njemačka)

   Server na kojem rade aplikacija i baza.

3. Cloudflare, Inc. (SAD)

   Domena pitajzakon.com i prosljeđivanje poruka sa kontakt adrese.

4. Google (Gmail)

   Sanduče u koje stižu poruke sa kontakt adrese.

Anthropic, Cloudflare i Google su u Sjedinjenim Američkim Državama. Prijenos podataka njima zasniva se na njihovim ugovornim uslovima o zaštiti podataka (standardne ugovorne klauzule). Podatke nikome ne prodajemo i ne dajemo ih nikome osim navedenih, osim kad to zakon traži.

Vaša prava

Imate pravo tražiti uvid u svoje podatke, ispravku, brisanje i ograničenje obrade, i uložiti prigovor na obradu. Pošto ne čuvamo ništa što vas identifikuje, većinu podataka ne možemo povezati s vama. Ocjenu ili poruku ipak možemo pronaći i obrisati ako nam opišete koju. Pišite na kontakt@pitajzakon.com, odgovaramo u roku od 30 dana.

Ako mislite da kršimo propise o zaštiti ličnih podataka, možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (azlp.ba). Posjetioci iz Evropske unije mogu se obratiti i nadzornom tijelu svoje države.

Sigurnost i izmjene

Veza sa stranicom je šifrovana (HTTPS), a serveru i bazi pristupam samo ja. Kad promijenimo način obrade podataka, promijenit ćemo i ovaj tekst i datum ispod.